Usein kysyttyjä kysymyksiä

Alandian laskut lähettää maksupalveluntarjoaja Waytobill. Laskusi tulee sinulle sähköpostitse tai valitsemasi automaattiveloituksen mukaisesti. Laskut eivät enää näy Alandian Omilla sivuilla.

Waytobill on Alandian maksupalveluntarjoaja, joka huolehtii laskutuksestamme.

Jos valitset useamman maksuerän, ne ovat eri kokoisia johtuen vakuutusmaksun kausivaihtelusta. Käytännössä maksat vähemmän talvella, ja enemmän kesällä. Vakuutusmaksun jakautumisen näet parhaiten alla olevasta kaaviosta:​

Maksumuistutus saattaa lähteä meiltä ennen kuin maksusi näkyy Alandian tilillä. Maksun käsittely vie normaalisti kahdesta neljään pankkipäivää. Varmistathan, että suoritit maksun oikealle tilille ja viitenumero oli oikein. Kun otat yhteyttä meihin, on oman tiliotteesi hyvä olla esillä, jotta pystymme helpommin auttamaan sinua.

Maksuerien määrä valitaan vakuutuksen ostohetkellä ja erien määrää voi vaihtaa vakuutuskauden vaihtuessa. Jos haluat tehdä muutoksen vakuutuskauden aikana, muutos voi vaikuttaa vakuutuksen hintaan. Muutosta varten ole yhteydessä asiakaspalveluumme.

Alandian uusi tilinuero:

Ålandsbanken FI30 6601 0010 9941 76

Voit maksaa vakuutuksesi 1, 2 tai 4 erässä.

Jos laskut liittyvät samaan vakuutukseen ja maksuerään, maksa vain yksi.

SEPA-suoraveloitus on standardin mukainen tilisiirto, jolla on mahdollista maksaa kaikki euromääräiset maksut sekä Suomessa että SEPA-maksualueella, johon kuuluu 34 Euroopan maata. Kun valitset SEPA-suoraveloituksen maksutavaksesi, laskut hoituvat automaattisesti verkkopankissasi.

Osoitteenmuutoksen voit tehdä Omien sivujen kautta, kohdasta “Omat tiedot”. Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@alandia.fi tai soittaa meille puh. +358(0)20 52 5252

Ota meihin yhteyttä Omien sivujen kautta netissä. Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@alandia.fi tai soittaa meille puh. +358 20 52 5252​

Vakuutus kattaa veneen sekä sen turvalliseen käyttöön vaadittavat varusteet. 

Venevakuutus koskee sinua vakuutuksenottajana sekä luvallasi venettä käyttävää henkilöä. Vakuutus ei ole voimassa veneen ollessa charter- tai vuokrauskäytössä. Charter- ja vuokrauskäyttöön on saatavilla lisävakuutus.

Vakuutus on voimassa  

• Itämerellä ja sen lahdissa, venäjän rannikkoalueet poislukien.  
• Ruotsin, Suomen, Norjan ja Tanskan vesialueilla sekä järvillä, Färsaaret ja Grönlanti poislukien.  
• Kielin kanavassa
• Norjan rannikolla maan aluevesillä  
• Maasäilytyksessä ja kuljetuksissa Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja  Tanskassa.

Jos olet tyytymätön Alandian tekemään korvauspäätökseen, ota yhteyttä korvausneuvottelijaasi. Häneltä voit saada tarkempia tietoja laskelman perusteista.

Katso ohjeet muutoshakemuksen laatimiseen >> 

Vakuutusmaksu jakautuu vuoden aikana vaihtelevasti ja on korkeimmillaan kesäkuukausina, kun vahinkojen sattumisen riski on suurin. Jakautumisen näet parhaiten alla olevasta kaaviosta:​

Kyllä, vakuutus kattaa myös jollan, jos se on mainittu vakuutuskirjassa.

Vakuutus kattaa myös trailerin tulipalon, varkauden, ilkivallan ja vaunuvaurion sattuessa, jos traileri on mainittu vakuutuskirjassa. Lakisääteinen liikennevakuutus ei kuulu vakuutukseen eikä Alandia sitä myöskään tarjoa.​ Uusiin venevakuutuksiin emme enää tarjoa vakuutusta rekisteröidyille trailereille, mutta rekisteröimättömät traileit / säilytysvaunut voidaan sisällyttää vakuutukseen.

Kyllä, vakuutus on voimassa kaikilla järvillä ja vesistöissä Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa. Tanskaan ei lasketa Färsaaria ja Grönlantia.

Kyllä, vakuutus on voimassa myös purjehduskilpailuissa. Huomioi, että omavastuusi on korkeampi, jos veneesi vahingoittuu purjehduskilpailussa. Ensin maksat omavastuun, joka on ilmoitettu vakuutuskirjassa ja tämän lisäksi maksat 10 % vahingon arvosta.​

Jokaisesta vahingottomasta vuodesta Alandian asiakkaana saat 10% alennuksen omavastuullesi. Esimerkiksi jos olet ollut asiakkaamme viisi vuotta ja sinulle sattuu meri-, nosto-, kuljetus- tai tulipalovahinko, saat 50% alennuksen vakuutuskirjassasi ilmoitetusta omavastuuosuudesta. ​

Alennus on korkeimmillaan 60%.

Alandia täysvakuutus tarjoaa laajan turvan, joka kattaa myös merivahingot, kuten esimerkiksi karilleajon. Täysvakuutukseen voit myös valita lisäturvia, jolloin saat täydellisen, omia tarpeitasi vastaavan venevakuutuksen.​

Alandian osavakuutus tarjoaa rajoitetun turvan sinulle, joka halaut kantaa merivahinkoriskin itse. Se tarjoaa hyvän vastuu- ja oikeusturvavakuutuksen ja kattavan suojan säilyttäessäsi ja kuljettaessasi venettä maissa. ​

Vahingosta on ilmoitettava Alandialle mahdollisimman pian. Kirjallinen vahinkoilmoitus on jätettävä neljän viikon kuluessa joko kotisivujemme kautta tai postitse. Lue lisää vakuutusehtojemme kohdasta 13.

Venevakuutus koskee sinua vakuutuksenottajana sekä luvallasi venettä tai vesijettiä käyttävää henkilöä. Vakutuus ei kata charter- tai vuokrauskäyttöä.

Henkilövahinkojen enimmäiskorvaus on 2 000 000 €, esinevahinkojen enimmäiskorvaus on 1 000 000 €.​

Vakuutusarvon tulee vastata veneen ja sen turvalliseen käyttöön vaadittavien varusteiden yhteenlaskettua käypää arvoa.

Trailerin tulee olla lukittu sille tarkoitetulla lukolla – joko aisalukolla tai kettingillä ja lukolla.

Vakuutusturva pysyy samana vuoden ympäri, säilytitpä venettäsi maalla tai vedessä. Jos säilytät venettä talviaikaan vedessä tulee sinun noudattaa seuraavia huolellisuusvaatimuksia, jotta vakuutuksesi säilyy voimassa ilman korvauksen alentamista:​

• Vene on oltava tarkoitukseen soveltuvassa, suojatussa paikassa.​
• Veneestä tulee huolehtia riittävästi sääolosuhteet huomioiden ja se on pidettävä tyhjänä veneen kelluvuuteen vaikuttavasta vedestä, lumesta ja jäästä. ​
• Palloventtiilit, läpiviennit, letkut, hanat, tyhjennysjärjestelmä ja muut vesi- ja käymäläjärjestelmän osat on suojattava jäätymiseltä.​
• Veneen sisätiloissa on huolehdittava jäätymisenestosta eikä venettä ympäröivää vettä saa päästää jäätymään. ​

Vakuutus ei korvaa vahinkoja, jotka ovat syntyneet veneen käytöstä jäissä.​