Vahingon sattuessa
Tee kirjallinen vahinkoilmoitus
Yksityishenkilönä teet kirjallisen vahinkoilmoituksen Omilla sivuilla. Jos olet yritysasiakas, täytä vahinkolomake yllä olevan linkin kautta.
Korvauskäsittely
Vahingonkäsittelijä vastaanottaa vahinkoilmoituksen ja pyytää usein lisätietoja vahingosta. Lisätietopyyntö lähetetään sähköpostilla.
Korvauspäätös
Kun meillä on kaikki tarvittavat tiedot vahingosta ja korvauskuluista, teemme korvauspäätöksen. Jos vahinko vaatii korjaamista, veneen voi viedä korjaamolle jo ennen korvauspäätöstä. Korjaamo voi toimittaa tarvittavat kuvat sekä kustannusarvion suoraan meille.
Tarvitset seuraavat tiedot vahinkoilmoitusta varten
- Asiakastiedot (tarkasta omat tiedot)
- Tilinumero (tarkasta tilinumero tai lisää uusi tilinumero)
- Vahinkotiedot (päivämäärä, aika, sijainti)
- Vakuutusnumero
- Kertomus vahinkotapahtumasta
- Kuvaus vaurioista
- Kustannusarvio ja kuvat vaurioista
- Korjaamo voi toimittaa kustannusarvion sekä tarvittavat kuvat sähköpostitse osiotteeseen vahingot@alandia.com. Pyydä korjaamoa liittämään vahinkonumerosi viestiin.
Hätätilanteessa
- Terveyttä ja elämää uhkaavissa tilanteissa soita yleiseen hätänumeroon 112.
- Jos tarvitset apua merellä, soita Meripelastuksen Suomen hätänumeroon 0294 1000 tai
VHF-kanavalle 16/ VHF-DSC 70. Täältä voit lukea Meripelastuksesta ja Trossipalvelusta.
Onko veneesi joutunut varkauden, ilkivallan tai murron kohteeksi
- Tee rikosilmoitus poliisille
- Ilmoita vahingosta meille, rikosilmoitus tulee liittää mukaan vahinkoilmoitukseen.
- Olemme sinuun yhteydessä ja annamme ohjeet jatkotoimenpiteisiin.
Etkö voi tehdä vahinkoilmoitusta Omilla sivuilla?
Jos sinulla ei ole pankkitunnuksia tai mahdollisuutta tehdä vahinkoilmoitusta Omilla sivuilla, ilmoita vahingosta alla olevasta linkistä.
Usein kysyttyä
Jos olet tyytymätön Alandian tekemään korvauspäätökseen, ota yhteyttä korvausneuvottelijaasi. Häneltä voit saada tarkempia tietoja laskelman perusteista.