Vahingon sattuessa
1
Tee kirjallinen vahinkoilmoitus
Yksityishenkilönä teet kirjallisen vahinkoilmoituksen Omilla sivuilla. Jos olet yritysasiakas, täytä vahinkolomake yllä olevan linkin kautta.
2
Korvauskäsittely
Vahingonkäsittelijä vastaanottaa vahinkoilmoituksen ja pyytää usein lisätietoja vahingosta. Lisätietopyyntö tulee Omille sivuille.
3
Korvauspäätös
Kun meillä on kaikki tarvittavat tiedot vahingosta ja korvauskuluista, teemme korvauspäätöksen. Jos vahinko vaatii korjaamista, veneen voi viedä korjaamolle jo enne korvauspäätöstä. Korjaamo voi toimittaa tarvittavat kuvat sekä kustannusarvion suoraan meille.
Tarvitset seuraavat tiedot vahinkoilmoitusta varten
- Asiakastiedot (tarkasta omat tiedot)
- Tilinumero (tarkasta tilinumero tai lisää uusi tilinumero)
- Vahinkotiedot (päivämäärä, aika, sijainti)
- Vakuutusnumero
- Kertomus vahinkotapahtumasta
- Kuvaus vaurioista
- Kustannusarvio ja kuvat vaurioista
- Korjaamo voi toimittaa kustannusarvion sekä tarvittavat kuvat sähköpostitse osiotteeseen vahingot@alandia.com. Pyydä korjaamoa liittämään vahinkonumerosi viestiin.
Hätätilanteessa
- Terveyttä ja elämää uhkaavissa tilanteissa soita yleiseen hätänumeroon 112.
- Jos tarvitset apua merellä, soita Meripelastuksen Suomen hätänumeroon 0294 1000 tai
VHF-kanavalle 16/ VHF-DSC 70. Täältä voit lukea Meripelastuksesta ja Trossipalvelusta.
Onko veneesi joutunut varkauden, ilkivallan tai murron kohteeksi
- Tee rikosilmoitus poliisille
- Ilmoita vahingosta meille, rikosilmoitus tulee liittää mukaan vahinkoilmoitukseen.
- Olemme sinuun yhteydessä ja annamme ohjeet jatkotoimenpiteisiin.
Eikö sinulla ole pankkitunnuksia?
Täytä yhteystietosi alla olevaan lomakkeeseen, niin otamme sinuun yhteyttä ja autamme sinua tekemään vahinkoilmoituksen sähköpostitse.
Usein kysyttyä
Veneen omistaja on vastuussa siitä, että veneestä pidetään huolta. Vakuutuksenottajana olet velvollinen noudattamaan pelastamisvelvollisuutta pyrkimällä kaikin tavoin välttämään tai estämään uhkaavaa vaaraa, joka saattaa johtaa vahingon syntymiseen. Jos tämä ei ole mahdollista, on sinun pyrittävä parhaasi mukaan minimoimaan vahinkojen laajuutta. Alandia avustaa onnettomuuspaikan raivaamiseen ja hylyn poistamiseen liittyvissä kustannuksissa, jos laki sinut siihen velvoittaa.
Jos olet tyytymätön Alandian tekemään korvauspäätökseen, ota yhteyttä korvausneuvottelijaasi. Häneltä voit saada tarkempia tietoja laskelman perusteista.